- Talete, il numero verde fa acqua.
Quasi non sarebbe una notizia, visto che si tratta della società che gestisce il servizio idrico in molti comuni della provincia, capoluogo compreso. Solo che il problema è che a bagnarsi sono i poveri utenti.
Per parlare con un operatore devono affidarsi alla divina provvidenza, oppure, come in una lotteria, sperare d'essere tra i fortunati estratti. Primo premio, riuscire a parlare con un operatore.
Per tutti gli altri, non sono previsti premi di consolazione.
Numero verde il più delle volte è occupato. Ce lo ha segnalato un lettore e lo abbiamo potuto testare direttamente.
Capita in effetti che sia a volte libero. Ma effettuata la selezione dell'interno desiderato, scatta l'attesa.
Un minuto, cinque, dieci, poi inspiegabilmente cade la linea. Con qualche piccola variante.
Richiamando più volte per trovare libero, scatta di nuovo la trafila.
Stavolta una voce elettronica ci avvisa. “Ci sono quattro utenti in attesa”. Passano i minuti, gli utenti in fila calano. Fino ad arrivare a uno soltanto.
Finalmente. L'aspirata meta è a un passo. O quasi.
Illusione passeggera. A meno uno, la linea cade. Così fino all'ultima chiamata.
Ore 13.40. Stavolta la musica cambia. Una gentile voce registrata ci informa che gli uffici sono chiusi.
Occorre ritentare. Domani. Magari saremo più fortunati.
